Términos y Condiciones

1. Acerca de

Estos términos y condiciones rigen la prestación de servicios de desarrollo web y servicios relacionados por parte de Paul Jacobs, persona física con actividad empresarial, que opera desde México («yo», «me», «mi»).

Al contratar mis servicios (ya sea al aceptar una propuesta, realizar un pago o dar instrucción de iniciar el trabajo), tú («el Cliente») aceptas estos términos. Si no estás de acuerdo, por favor no continúes.

Solo clientes de negocio: estos términos se celebran entre dos empresas. Paul Jacobs no presta servicios a consumidores según los define la Ley de Derechos del Consumidor de 2015 (Consumer Rights Act 2015) del Reino Unido. Si eres una persona física que no actúa en el curso de un negocio o actividad empresarial, contáctame antes de continuar para acordar términos apropiados.

Contacto: contact@pauljacobs.dev

2. Servicios

Presto servicios de diseño web, desarrollo web, desarrollo de aplicaciones a la medida, desarrollo de productos SaaS, alojamiento, mantenimiento y servicios digitales relacionados, según se describa en la propuesta o el paquete que elija el Cliente.

El alcance del trabajo se confirmará en una propuesta escrita o especificación de proyecto antes de iniciar. Cualquier trabajo fuera de ese alcance se cotizará y acordará por separado antes de realizarlo.

Me reservo el derecho de rechazar cualquier proyecto a mi criterio, incluso antes o después de haber emitido una propuesta.

Los tiempos de respuesta, las estimaciones de entrega y las descripciones de servicios publicadas en mi sitio web son guías generales basadas en esfuerzos razonables y no constituyen compromisos contractuales salvo que se confirmen por escrito en una propuesta o contrato de proyecto.

3. Condiciones de pago

4. Propiedad intelectual

Al recibir el pago total y final, cedo al Cliente la propiedad plena del código a la medida y los recursos de diseño creados específicamente para su proyecto. Cuando el Cliente lo solicite, entregaré una cesión escrita y firmada por separado para dar pleno efecto legal a esta transferencia de propiedad.

Conservo la propiedad de cualquier herramienta, framework, biblioteca, metodología o componente de código genérico que use o desarrolle y que no sea exclusivo del proyecto del Cliente. Estos pueden reutilizarse en otros proyectos.

Hasta recibir el pago total, todo el producto del trabajo sigue siendo mi propiedad intelectual. Me reservo el derecho de retener la entrega o de dar de baja un sitio si no se cumplen las obligaciones de pago.

El Cliente garantiza que cualquier contenido, imagen, texto o material que me proporcione es de su propiedad o cuenta con las licencias apropiadas para usarlo. No asumo responsabilidad por la infracción de propiedad intelectual de terceros derivada de materiales proporcionados por el Cliente.

5. Responsabilidades del Cliente

Los proyectos avanzan bien cuando ambas partes cumplen su parte. El Cliente se compromete a:

• Proporcionar contenido, materiales y retroalimentación dentro de los plazos acordados
• Designar un único punto de contacto para aprobaciones y decisiones
• Revisar y aprobar los entregables con prontitud: los retrasos causados por el Cliente pueden afectar el calendario y el costo del proyecto
• Asegurar que todo el contenido y los materiales proporcionados sean legales, exactos y no infrinjan derechos de terceros

Si un proyecto se detiene por más de 30 días por falta de respuesta o de materiales del Cliente, le daré un aviso por escrito con 7 días de anticipación solicitando los materiales o la decisión pendientes. Si el Cliente no responde en ese plazo de 7 días, me reservo el derecho de facturar el trabajo realizado hasta la fecha y cerrar el proyecto. Reiniciar el proyecto requerirá un nuevo acuerdo.

6. Revisiones y cambios de alcance

Las revisiones razonables dentro del alcance acordado están incluidas. Lo que cuenta como revisión razonable se definirá en la propuesta del proyecto.

Las solicitudes que queden fuera del alcance acordado se cotizarán por separado a mi tarifa diaria estándar antes de iniciar cualquier trabajo. Siempre señalaré con claridad los cambios de alcance en lugar de absorberlos sin más o rechazarlos.

7. Cancelación

Por parte del Cliente:

• Si el Cliente cancela un proyecto antes de iniciar el trabajo, el anticipo no es reembolsable
• Si el Cliente cancela después de iniciado el trabajo, es responsable del costo de todo el trabajo realizado hasta la fecha de cancelación, calculado a mi tarifa diaria estándar, hasta el total de la tarifa acordada. Cualquier saldo por encima del anticipo ya pagado se facturará de inmediato

Cancelación de iguala:

• Las igualas requieren un compromiso mínimo de 3 meses
• Después del periodo mínimo, cualquiera de las partes puede terminar la iguala con 30 días de aviso por escrito
• Si la iguala incluye alojamiento proporcionado por mí, brindaré asistencia razonable con la migración durante el periodo de aviso

Por mi parte:

Me reservo el derecho de terminar una contratación con 14 días de aviso por escrito si el Cliente incumple de forma sustancial estos términos (incluida la falta de pago). En tales casos facturaré todo el trabajo realizado. No soy responsable de las pérdidas derivadas de dicha terminación cuando la culpa sea del Cliente.

8. Alojamiento

Cuando el alojamiento esté incluido en un plan de iguala, lo contrataré y gestionaré en nombre del Cliente usando Fasthosts Internet Ltd (infraestructura con sede en el Reino Unido). La cuenta de alojamiento estará a mi nombre y será gestionada por mí durante la vigencia de la iguala.

Si el Cliente desea hacerse cargo de la cuenta de alojamiento o migrar a otro proveedor, cooperaré plenamente durante el periodo de aviso. No retengo el sitio web ni los datos del Cliente: todos los archivos y las exportaciones de la base de datos se entregarán dentro de los 5 días hábiles siguientes a una solicitud válida.

Busco una alta disponibilidad, pero no puedo garantizar un tiempo de actividad del 100 %, ya que depende del proveedor de alojamiento. No soy responsable de las pérdidas derivadas de caídas del alojamiento que estén fuera de mi control razonable.

9. Garantías y limitación de responsabilidad

Garantizo que prestaré los servicios con la pericia y el cuidado razonables. No garantizo que los sitios web o las aplicaciones estén totalmente libres de defectos, pero haré esfuerzos razonables para corregir los defectos que se me reporten en un plazo razonable.

No soy responsable de:

• Pérdida de ingresos, utilidades o negocio derivada del uso o la falla de un sitio web o una aplicación
• Servicios de terceros (proveedores de alojamiento, procesadores de pago, servicios de correo, API) que estén fuera de mi control
• Violaciones de seguridad derivadas de las propias acciones del Cliente o de la falla de servicios de terceros
• Contenido proporcionado por el Cliente

Mi responsabilidad total frente al Cliente por cualquier reclamación que surja bajo o en relación con estos términos se limita al total de las tarifas pagadas por el Cliente en los 12 meses previos a la reclamación.

Nada en estos términos limita la responsabilidad por muerte o lesiones personales causadas por mi negligencia, fraude o cualquier otra responsabilidad que no pueda excluirse por ley.

10. Confidencialidad

Trataré como confidencial toda la información no pública compartida por el Cliente (planes de negocio, datos financieros, datos de clientes) y no la divulgaré a terceros sin el consentimiento del Cliente, salvo cuando la ley lo exija.

Me reservo el derecho de incluir el proyecto del Cliente en mi portafolio y de hacer referencia a él en materiales de marketing, salvo que el Cliente solicite lo contrario por escrito antes de la finalización del proyecto.

11. Fuerza mayor

Ninguna de las partes será responsable de retrasos o incumplimientos en la ejecución derivados de circunstancias genuinamente fuera de su control razonable, incluidos, entre otros, cortes de energía, fallas en la infraestructura de internet, enfermedad o desastres naturales. La parte afectada notificará a la otra tan pronto como sea razonablemente posible y tomará medidas razonables para mitigar el impacto.

12. Ley aplicable y controversias

Estos términos se rigen por las leyes de México. Cualquier controversia que no pueda resolverse mediante negociación entre las partes se someterá a la jurisdicción exclusiva de los tribunales de México.

Siempre preferiría resolver cualquier controversia de manera informal y pronta. Por favor, contáctame directamente en primera instancia en contact@pauljacobs.dev.

13. Tratamiento de datos

Cuando desarrolle o mantenga aplicaciones que manejen datos personales por cuenta del Cliente (por ejemplo, aplicaciones con cuentas de usuario, registros de clientes o cualquier dato relativo a personas identificables), el Cliente actúa como responsable del tratamiento y yo actúo como encargado del tratamiento bajo el Reglamento General de Protección de Datos del Reino Unido (UK GDPR).

En tales casos, las partes acuerdan que:

• Trataré los datos personales únicamente siguiendo las instrucciones documentadas del Cliente
• Implementaré medidas técnicas y organizativas apropiadas para proteger esos datos
• No contrataré subencargados sin informar al Cliente
• Asistiré al Cliente para responder a las solicitudes de derechos de los titulares relativas a los datos personales que trate por su cuenta
• Al terminar la contratación, eliminaré o devolveré todos los datos personales según lo indique el Cliente

Cuando el Cliente o la ley exijan un contrato de tratamiento de datos más detallado, las partes lo celebrarán antes de que comience dicho tratamiento. Por favor plantéalo en la etapa de propuesta.

14. Cambios a estos términos

Puedo actualizar estos términos de vez en cuando. Para los clientes con iguala en curso, daré al menos 30 días de aviso de cualquier cambio sustancial. El uso continuado de mis servicios después de ese periodo constituye la aceptación de los términos actualizados. La fecha de «Última actualización» en la parte superior de esta página refleja la revisión más reciente.